MÁV mobilalkalmazás

A MÁV mobilalkalmazással a HÉV-vonalak Budapesten kívüli szakaszára érvényes menetjegyek és bérletek is megválthatók.

A könnyen, mobileszközön néhány lépéssel elérhető elektronikus jegyváltás népszerűsége töretlen, a kényelmes és gyors megoldást rengeteg utas megkedvelte. Az e-vonatjegy nem csak megkönnyíti, de meg is gyorsítja a jegyvásárlást: az új lehetőségnek köszönhetően csökkent a pénztárak és az automaták terheltsége.

A MÁV mobilalkalmazásban a H5-ös, a H6-os, a H8-as és a H9-es HÉV Budapesten kívüli szakaszaira lehet HÉV-menetjegyet és -bérletet, valamint vármegye- és országbérletet váltani. Elérhető továbbá a Dunaharaszti zónabérlet, és tavasztól őszig Dunakanyar napijegy is váltható.

Budapestet is érintő utazás esetén a fővárosi vonalszakaszokra érvényes jegyeket, bérleteket külön kell megváltani a BKK értékesítési pontjain vagy mobiljegyként. 

Az alkalmazás Android, iOS és HMS operációs rendszert futtató eszközökre (okostelefonokra, tabletekre) tölthető le.

A MÁV mobilalkalmazásban vásárolt HÉV-jegyek felhasználási feltételei itt olvashatók.
 

HÉV-menetjegy váltása lépésekben:

🏃: a megjelölt lépéseket általában csak az első jegyváltáskor kell elvégezni

-1. Töltse le és telepítse a MÁV mobilalkalmazást 🏃

Az alkalmazás Android, iOS és HMS rendszerre érhető el.

0. Ha még nincs felhasználói fiókja, regisztráljon 🏃

Ha már korábban regisztrált felhasználóként használta a MÁV új jegyvásárlási rendszerét (jegy.mav.hu), az ott megadott e-mail-címével és jelszavával bejelentkezhet. HÉV-jegyek és bérletek regisztráció nélkül nem válthatók.
Jelszavát jól jegyezze meg, mert az alkalmazás gyakori használata mellett is szüksége lehet rá.

1. Állítsa be, hány utasnak, milyen kedvezménnyel szeretne jegyet váltani; Budapestet érintő utazás esetén adja meg, milyen jeggyel/bérlettel utazik a fővárosban 🏃

Ezt az Utasok és kedvezmények pontban teheti meg. Itt kell megjelölnie azt is, ha a HÉV-en kedvezményre jogosult (pl. diákigazolvány, közalkalmazottak utazási utalványa).
Ha utazása Budapesten kezdődik vagy végződik, kérjük, a kedvezmények között azt is adja meg, milyen jeggyel, bérlettel, utazásra jogosító okmánnyal utazik a HÉV-vonal fővárosi szakaszán (pl. BKK vonal-, gyűjtő- vagy átszállójegy, Budapest-bérlet („BKK bérlet / BKK napijegyek”), MÁK/ONYF igazolvány).
🏃 Ha rendszeresen csak saját magának vált jegyet, ezt elég az első alkalommal megtenni.
Kérjük, ne feledje: budapesti jegyek és bérletek a MÁV alkalmazással nem válthatók, erről külön kell gondoskodnia.

2. Adja meg, melyik napon, honnan, hová szeretne utazni és válassza ki, melyik vonattal utazna

A HÉV-állomásokat az állomásnév után álló H betű jelöli (pl. Pomáz H, Gödöllő H).
Bármelyik olyan vonatra válthat jegyet, amelyik még nem indult el.
Ha később utazna, még fel nem használt jegyével az adott napon később induló, azonos útvonalon közlekedő vonatokra is felszállhat a jegy érvénytartamán belül. A jegy a kiválasztott vonat indulási időpontjával kezdődően, 4 órán át használható fel.

3. Adja meg az utas(ok) nevét és születési dátumát 🏃

🏃 Ha rendszeresen csak saját magának vált jegyet, ezt elég az első alkalommal megtenni.
Kérjük, nevét pontosan, a személyazonosító igazolványában szereplő formában adja meg.

4. Adja meg a számlázási adatokat 🏃

Minden jegyről és bérletről elektronikus számla készül, melyet a rendszer e-mailben küld el. Ha saját céllal utazik és jegyeit nem szeretné elszámolni, adja meg saját nevét és címét.
🏃  A számlázási adatokat csupán az első alkalommal kell megadni, később szükség szerint módosíthatók.

5. Ellenőrizze a vásárlás adatait

Fizetés előtt át kell tekintenie a jegyek tartalmát és a számlázási adatokat. Az itt látható adatokat egy kapcsoló segítségével jóvá kell hagyni. Ha valamelyik adat hibás, visszaléphet és javíthatja.

6. Fizesse ki jegyét/jegyeit

Bankkártyával, a SimplePay felületén fizethet. Ha gyakran vált jegyet vagy bérletet, kártyája adatait elmentheti.

7. Ellenőrzéskor mutassa be jegyét az ellenőrnek

HÉV-menetjegyét az alkalmazás Jegyeim menüpontjában találja, de a rendszer e-mailben, PDF formátumban is elküldi. Kérjük, ne feledje: ha utazása Budapesten kezdődik vagy végződik, a főváros területére érvényes jegyről vagy bérletről külön kell gondoskodnia.

HÉV-bérlet váltása lépésekben:

🏃: a megjelölt lépéseket általában csak az első bérletváltáskor kell elvégezni

-1. Töltse le és telepítse a MÁV mobilalkalmazást 🏃

Az alkalmazás Android, iOS és HMS rendszerre érhető el.

0. Ha még nincs felhasználói fiókja, regisztráljon 🏃

Ha már korábban regisztrált felhasználóként használta a MÁV új jegyvásárlási rendszerét (jegy.mav.hu), az ott megadott e-mail-címével és jelszavával bejelentkezhet. HÉV-jegyek és bérletek regisztráció nélkül nem válthatók.
Jelszavát jól jegyezze meg, mert az alkalmazás gyakori használata mellett is szüksége lehet rá.

1. A Bérletvásárlás menüpontban adja meg, milyen kedvezményre jogosult és állítsa be, ha Budapest-bérlete is van 🏃

Ezt az Utasok és kedvezmények pontban teheti meg. Itt azt a kedvezményt kell beállítania, amely alapján kedvezményes HÉV-bérlet váltására jogosult (pl. diákigazolvány). 
Ha utazásai Budapesten kezdődnek vagy végződnek, kérjük, a kedvezmények között azt is adja meg, milyen bérlettel vagy utazásra jogosító okmánnyal utazik a HÉV-vonal fővárosi szakaszán (pl. Budapest-bérlet („BKK bérlet / BKK napijegyek”), MÁK/ONYF igazolvány). (Ha a fővárosban vonal-, gyűjtő- vagy átszállójeggyel utazik, ezt az opciót kell bejelölnie.)
🏃 Ha rendszeresen csak saját magának vált bérletet, ezt elég az első alkalommal megtenni.
Kérjük, ne feledje: budapesti jegyek és bérletek a MÁV alkalmazással nem válthatók, erről külön kell gondoskodnia.
Dunaharaszti zónabérlet váltásához, kérjük, használja a Térségi és városi jegyek menüpontot.

2. Adja meg, mely két HÉV-állomás közé, milyen kezdőnappal szeretne bérletet váltani

A HÉV-állomásokat az állomásnév után álló H betű jelöli (pl. Pomáz H, Gödöllő H).
HÉV-bérlet váltásakor mindenképp a 30 napos bérlet bérlettípust kell kiválasztani.
Ha minden eddigi beállítás megfelelő, keresés után az Önnek megfelelő HÉV-bérletet választhatja ki.

3. Hozza létre elektronikus bérletigazolványát 🏃

Kérjük, nevét pontosan, a személyazonosító igazolványában szereplő formában adja meg. Ha kedvezményre jogosító igazolványa (pl. diákigazolvány) is van, ügyeljen az igazolványszám pontosságára is. A bérletigazolványhoz töltsön fel egy friss arcképet, melyet az alkalmazásban, telefonjával is elkészíthet.
🏃 Bérletigazolványt csak az első alkalommal kell létrehozni – ha az adatok időközben nem változnak, 5 éven át használható.

4. Adja meg a számlázási adatokat 🏃

Minden jegyről és bérletről elektronikus számla készül, melyet a rendszer e-mailben küld el. Ez a számla elektronikus formában hiteles (és továbbítható, pl. a munkáltatónak, elszámolás céljából).
Ha saját céllal utazik és bérleteit nem szeretné elszámolni, adja meg saját nevét és címét. Gazdálkodó szervezet (pl. cég, intézmény) számára csak teljesárú bérletről lehet számlát kérni, kedvezményes bérletről nem.
🏃 A számlázási adatokat csupán az első alkalommal kell megadni, később szükség szerint módosíthatók.

5. Ellenőrizze a vásárlás adatait

Fizetés előtt át kell tekintenie a bérlet és az igazolvány adatait, valamint a számlázási adatokat. Az itt látható adatokat egy kapcsoló segítségével jóvá kell hagyni. Ha valamelyik adat hibás, visszaléphet és javíthatja.

6. Fizesse ki bérletét

Bankkártyával, a SimplePay felületén fizethet. Ha gyakran vált jegyet vagy bérletet, kártyája adatait elmentheti.

7. Ellenőrzéskor mutassa be bérletét az ellenőrnek

HÉV-bérletét az alkalmazás Jegyeim menüpontjában találja, ellenőrzéskor innen nyitható meg és mutatható be. A bérletet csak egyszer kell letölteni, utána internetkapcsolat nélkül is bemutatható. A rendszer a vásárlásról szóló visszaigazoló e-mailben egy igazolást küld, de ez utazásra nem használható, csupán az elszámoláshoz szükséges adatokat tartalmazza. Kérjük, ne feledje: ha utazása Budapesten kezdődik vagy végződik, a főváros területére érvényes jegyről vagy bérletről külön kell gondoskodnia.
Az alkalmazás Jegyeim menüpontjában látható az érvényesség kezdő és záró dátuma, azonban fontos figyelembe venni, hogy a listán a HÉV-bérletek záró dátumaként megjelenő napon már csak 0:00 és 2:00 között használható a bérlet.

Kérdése van az alkalmazás használatával kapcsolatban?

A gyakran felmerülő, HÉV-menetjegyek és -bérletek váltásával kapcsolatos kérdéseket és válaszokat itt találja.