I-4

MÁV-HÉV Zrt.
Kabinet
Telefon: +36-1-511-4040 
Elektronikus levélcím: mav-hev@mav-hev.hu
Ügyfélfogadási rend: kedd, csütörtök: 10:00-14:00

 

A személyszállítási szolgáltatásokról szóló 2012. évi XLI. törvény 18. § (2) bekezdése alapján „A vasúti társaság vagy a közlekedésszervező a panaszkezelési eljárását lezáró dokumentumban tájékoztatni köteles a panaszost arról, hogy a panaszkezelési eljárással szemben a vasúti igazgatási szervhez fordulhat.”

Építési és Közlekedési Minisztérium

Postacím: 1054 Budapest, Alkotmány utca 5.
Központi postafiók: 1358 Budapest, Pf. 14.
Email: info@ekm.gov.hu 
http://www.kormany.hu